核心提示：通過短信、阿裡旺旺、郵件等方式或在評論、交易留言板中對他人實施侮辱、恐嚇的行為將被認定為惡意騷擾。
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鄭報融媒記者汪永森文/圖
鄭州一女子淘寶上購物，因賣傢遲遲不發貨而點擊投訴，不想在微信簽名中要 顧客虐我千百遍，我待顧客如初戀 的賣傢變瞭臉，不但頻發騷擾電話和恐嚇短信，還奔波千裡菜梯價格到鄭州騙出女子進行毆打，致使女子身心受創。目前，二裡崗公安分局仍在對相關情況進行調查處理。
淘寶購物投訴後收到賣傢威脅短信
1月3日，女網友小蝶(化名)致電新聞熱線，稱其在淘寶網上購物過程中因為點擊 投訴 ，而頻繁遭到賣傢騷擾並被對方毆打，身心受創，不得不報警求助。
去年12月20日，她在淘寶網一傢店鋪相中一件標價300多元的服裝，但選擇購買後賣傢遲遲沒有發貨，咨詢時賣傢稱暫時沒貨讓她耐心等待。
3天過去，賣傢仍未發貨，小蝶向淘寶客服反映，客服人員建議她進行投訴，她投訴後接到來自江蘇蘇州的電話，來電男子自稱賣傢並對她進行瞭威脅。
他說 你隨便投訴，我店不打算做瞭，下月20號要去鄭州 ，讓我等著！ 小蝶敘述，對方兩次來電騷擾，而她掛斷對方的電話後，又收瞭一條含有威脅內容的短信，她當即拉黑對方手機號碼試圖躲避騷擾。
記者看到，小蝶收到的一條短信發自去年12月23日下午，短信內容除瞭辱罵字眼外，更有 我能弄死你 等威嚇內容存在。
遭 快遞員 毆打，女買傢指認是賣傢幹的
去年12月27日15時許，小蝶接到自稱某公司快遞員的來電，她看是鄭州的移動號碼便未考慮真偽，隨後來到通站路鐵道安寧傢園附近一傢快遞取件點時，一名男子突然沖出對她拳打腳踢起來。
事發現場的監控設施記錄下瞭小蝶遇襲一幕：當天15時她在快遞取件點邊走邊找尋 快遞員 ，當接近一輛黑色SUV停放處時，一名穿深色外套、內穿淺色襯衣和條紋羊毛衫的男子快步走出並迅速向她實施襲擊，視頻中另有一名男子在SUV附近但未對此進行制止。
實施襲擊的男子先是出右腳踢中小蝶小腿部位，隨後又出右手抽打她面部，整個毆打過程持續不足20秒鐘，小蝶腿部和頭部遭遇多次擊打後摔倒，男子才轉身奔跑離開。
小蝶站起身後立即撥打110報警，她指認襲擊者為此前騷擾和恐嚇她的淘寶賣傢，對方還再次來電稱 坐瞭一天一夜的車過來的 。
賣傢微信簽名 顧客虐我千百遍，我待顧客如初戀
去年12月27日晚，小蝶來到鄭大一附院檢查治療，院方初步診斷她 全身多處軟組織鈍挫傷(下唇，右側顳頂部，左肘關節，雙側膝關節)，腦震蕩，左肘關節骨折不除外 。
當晚，小蝶的微信收到一個顯示為江蘇蘇州的微信好友申請，該微信號的頭像圖片即為她指認的打人者張某，更讓她覺得諷刺的是微信號的個性簽名寫著 顧客虐我千百遍，我待顧客如初戀 。
她表示，自己選擇購物的淘寶店鋪登記姓名雖然為戴某，但綁定的支付寶手機號碼卻與打人者張某相同，目前該店鋪已被淘寶方封掉。
1月4日，鄭報融媒記者聯系二裡崗公安分局，得知民警接到報警後已讓報案人寫下筆錄，並曾聯系疑似打人者前來接受調查，目前警方仍在對此事進行調查處理。
河南春屹律師事務所主任張少春律師分析認為，本案中，賣傢的行為已構成違法，且有可能追究其故意傷害罪的刑事責任。對於雙方來說，賣傢和消費者之間存在買賣合同法律關系，不管有怎樣的爭議，都可以協商解決或者訴訟維權。但是，賣傢千裡趕路蓄意毆打消費者的行為已經違反瞭《治安管理處罰法》，公安機關有權對其采取罰款、行政拘留等處罰，如造成受害人輕傷以上的，還有可能以故意傷害罪等依法追究其刑事責任。
網購維權頻遭賣傢騷擾
記者搜索發現，買傢網購維權頻頻遭到辱罵騷擾和毆打襲擊。
2011年11月29日，揚州晚報報道，鄧小姐網購服裝因不滿圖片與現實的差距而給賣傢打瞭差評，結果自己的信息被發佈到某大型婚戀網站上。
2014年6月18日，現代快報報道，柳女士在一傢淘寶網店看中兩件連衣裙，收到快遞後發現貨品質量與正品以及賣傢描述均有差異，她與賣傢協商不成而給瞭對方差評。賣傢要求她以一個月為限改掉差評，一個月後使用 呼死你 對其手機進行騷擾，更離奇的是民警對此事進行調查時，所用固定電話也被 呼死你 打爆。
淘寶：侮辱透天電梯保養費用恐嚇買傢每次扣12分
2016年6月28日，淘寶發佈的《 惡意騷擾 規則新增 會員侮辱、恐嚇 情形變更公示通知》中，通過短信、阿裡旺旺、郵件等方式或在評論、交易留言板中對他人實施侮辱、恐嚇的行為將被認定為惡意騷擾。如有違反，每次扣12分，情節嚴重的扣48分。
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