【新書推薦】你所不知道的麥肯錫：決定企業成敗的 @ HOT新鮮?

你所不知道的麥肯錫：決定企業成敗的

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企業高階主管心照不宣的成功法則──有問題，就去找麥肯錫！

1926年成立的麥肯錫，擁有許多號稱「第一」的事蹟：第一家實際運用科學方法管理，透過假設、數據和證據來解決商業問題的顧問公司；第一家樂於聘用年輕人而不是資深工作者的公司；第一家真正全球化的公司。它領導美國企業做出結構、金融和技術上的變革，改寫白宮內部的權力結構，領導戰後歐洲進行大規模的企業重組；協助發明條碼；首創將「編列預算」做為管理工具，更對商學院帶來革命性的影響。

麥肯錫為許多組織和政府提供全套的解決方案，逐漸成為最高領導階層決策過程中不可分割的一部分，不僅催生了現代白領階級，更將美國的資本主義推向世界各地。

麥肯錫的員工個個絕頂聰明、出身名校，用「不升遷就淘汰」的制度挑選出菁英中的菁英。他們自視甚高、不甘屈居幕後，充滿自信又神經兮兮。面對客戶甚至自家人，他們可以伸出援手同時充滿算計。因此，他們獲得的信任和不信任一樣多，大家對他們是又愛又恨。

然而，麥肯錫讓客戶認為，只要聘用這批「商業特種部隊」，花掉的每一分顧問費，都能得到超值回報。光是聘用麥肯錫這個舉動，便具有象徵和實質上的意義，發揮客戶想達成的效果。

雖然麥肯錫協助企業成功的案例不勝枚舉，它的失策也逼使不少公司走上窮途末路。許多公司支付鉅款請麥肯錫指點迷津，最後卻讓股東賠錢，導致不必要的裁員，甚至落得破產的下場。例如，通用汽車、凱瑪百貨、瑞士航空走向破產時，麥肯錫一直擔任其顧問。在安隆案爆發前一刻，麥肯錫還持續向安隆收取巨額費用。安隆執行長史金林因違法行為入獄，麥肯錫卻幾乎毫髮無傷的全身而退。

麥肯錫的故事攸關美國商業的興起和成就，本辦公收納箱書作者深入採訪麥肯錫的現任員工或離職校友，佐以大量的資料，揭露美國最具影響力的企業

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